Garanti BBVA’dan “Hizmetler Normale Döndü” Açıklaması

Garanti BBVA, dijital bankacılık kanallarında yaşanan erişim sorununa ilişkin yeni bir açıklama yayımladı. Banka, mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapılamaması üzerine gelen yoğun şikayetlerin ardından, sistem erişiminin normale döndüğünü duyurdu.

Garanti BBVA tarafından yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:

“Dijital kanallarımız ve Çağrı Merkezimize erişimin normale döndüğünü ve tüm kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz. İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz.”

Ayrıca banka, müşterilerinin mağduriyetini en aza indirmek amacıyla 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerinin saat 17.00’ye kadar açık olacağını da duyurdu.

Açıklamanın sonunda ise müşteri memnuniyetine vurgu yapılarak şu not eklendi:

“Bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.”