Zabıta Personeline Özel İletişim Becerileri Geliştirme Eğitimi Düzenlendi

Küçükçekmece Belediyesi, çalışanlarının mesleki yetkinliklerini artırmak amacıyla eğitim programları düzenlemeye devam ediyor. Bu kapsamda, Belediye Çok Amaçlı Salonu’nda iki gün boyunca zabıta personeline yönelik iletişim eğitimi gerçekleştirildi.

Stres ve Öfke Yönetimi

İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü tarafından organize edilen programda Doç. Dr. Burcu Türk ve Dr. Öğr. Üyesi Ezgi Özkan, katılımcılara stres ve öfke yönetimi konularında bilgilendirmelerde bulundu. Doç. Dr. Burcu Türk, stres ve öfkenin mutlaka ortadan kaldırılması gereken olumsuz durumlar olmadığını vurguladı. Türk, bu duyguların uygun şekilde yönetildiğinde bireyin performansını ve ilişkilerini güçlendirdiğini belirtti. Ayrıca, olayların anlamlandırılmasının tepkilerin yoğunluğunu etkilediğine dikkat çekti. Gerçekçi düşünce çerçevesini benimsemek, duyguları doğru tanımlamak ve sakinleştirici teknikler kullanmanın, bireylerin bilinçli ve etkili davranışlar sergilemesine destek sağladığını ifade etti.

Etkili İletişim Teknikleri

Prof. Dr. Işıl Zeybek, yaşamın büyük bölümünde iletişim halinde olunduğunu ve etkili iletişimin önemini aktardı. Teknolojik gelişmelerin sürekli bir değişim ve dönüşüm yarattığını belirten Zeybek, buna bağlı olarak bireylerin iletişimden uzaklaşarak yalnızlaşma eğilimi gösterdiğini söyledi. Akıllı cihazların insanlar için bir organ haline geldiğine ve dijital bağımlılığın sosyal etkileşimleri azalttığına değindi. Bu durumun sosyalleşme, paylaşım ve karşılıklı etkileşim imkanlarını sınırlandırdığı ifade edildi.

Zabıta Personelinin Görev ve Yetkileri

Dr. Öğr. Üyesi Serkan Seyhan ise zabıta personelinin belediyenin sahadaki temsilcisi olduğunu dile getirdi. Belediye kararlarının uygulanmasında zabıta ekibinin kritik rol üstlendiğini belirten Seyhan, bu sürecin hukuki çerçevede yürütülmesinin önemini vurguladı. Yasal yetkilerin bilinmesi ve bu yetkilerin uygun şekilde kullanılması, hem hukuki yaptırımların geçerliliğini korumasını sağlamakta hem de halkın belediyeye olan güvenini artırmaktadır.

Kaynak: BYZHA