Mastercard 2026 Vizyonu: Yapay Zekâ Tüketici Adına Karar Verip Alışveriş Yapıyor

Son üç yıl içerisinde üretken yapay zekâ teknolojilerinin iş dünyası ve günlük yaşam üzerindeki etkileri hızlı bir şekilde belirginleşmiştir. Mastercard Ekonomi Enstitüsü’nün yayımladığı “2026 Ekonomik Görünüm” raporu ve küresel verilerin analizi, yapay zekâ uygulamalarının artık deneysel aşamadan çıkarak dünya ekonomisinin temel dinamiklerinden biri haline geldiğini göstermektedir.

Yapay Zekâ Yatırımlarının Küresel Gelişimi ve Adaptasyonu

Mastercard Ekonomi Enstitüsü’nün değerlendirmelerine göre, yapay zekâ teknolojilerine yapılan yatırımlar dünya genelinde önemli bir ivme kazanmıştır. Özellikle ABD’de bilgi işlem ekipmanlarına yönelik yatırım miktarı, 2025 yılının ilk yarısında bir önceki yıla kıyasla %20’nin üzerinde artış göstermiştir. Bu gelişmede kurumsal talebin güçlenmesi ve uygun vergi politikaları etkili olmuştur. Enstitü, 2026 itibarıyla derin yapay zekâ uygulamalarının ekonomik büyümenin ana motoru olacağını öngörmektedir. Ayrıca, geliştirilen “AI Enthusiasm Index” endeksi ülkelerin ekonomik gelişmişlik seviyeleriyle yapay zekâ adaptasyon oranları arasında doğrudan bir ilişki ortaya koymaktadır. Endekste, ABD ve Danimarka gibi ileri ekonomiler üst sıralarda bulunurken Türkiye, Güney Kore, İtalya ve İspanya gibi ülkeler hızlı yükselişiyle dikkat çekmektedir.

Yapay Zekânın Ticaret ve Küçük İşletmelere Etkisi

Yeni nesil yapay zekâ asistanları, kullanıcıların tercihlerine dayalı karar verme süreçlerini otomatikleştirerek ticaret pratiklerini yeniden şekillendirmektedir. Bu teknolojiler, kullanıcıların bütçe, zaman ve sadakat programı gibi kriterlerini analiz ederek rezervasyon ve satın alma işlemlerini tamamlayabilmektedir. Güvenliğin sağlanması amacıyla Mastercard, “Agent Pay” programı ile yapay zekâ asistanlarının hassas ticari faaliyetlerde hatasız ve kontrollü bir şekilde hareket etmesini garantilemektedir. Çoklu asistan sistemlerinin yaygınlaşması ise önümüzdeki dönemde beklenen gelişmeler arasındadır.

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin verimliliği de yapay zekâ araçları sayesinde artmaktadır. Microsoft’un Digital Doors etkinliği verileri, yapay zekâ destekli satış analizleri kullanan küçük işletmelerin nitelikli müşteri sayısını %50 artırdığını ve dönüşüm oranlarında %20-30 arası yükseliş sağladığını göstermektedir. Ayrıca, işletme sahiplerinin çoğunluğu zaman tasarrufu sağlandığını ifade etmektedir. Finansal kapsayıcılık alanında ise Quipu gibi yapay zekâ destekli girişimler, banka hesabı olmayan girişimcilere alternatif kredi çözümleri sunarak kayıt dışı ekonomideki işletmelere finansman imkanı sağlamaktadır. Quipu, sosyal medya paylaşımları ve envanter verilerini kullanarak kredi notu belirlemekte ve bu sayede Latin Amerika’da on binlerce girişimciye destek vermektedir.

Siber Güvenlikte Yapay Zekânın Önemi ve İnsan Faktörü

Yapay zekâ teknolojilerinin yaygınlaşması siber güvenlik alanındaki tehditleri de artırmaktadır. Mastercard tarafından yürütülen küresel bir ankete göre, kullanıcıların en büyük endişesi yapay zekâ tarafından üretilen sahte içeriklerdir. Katılımcıların azı, bu tür sahte içerikleri ayırt edebileceğine inanmaktadır. Uzmanlar, siber suçluların yapay zekâyı kullanarak daha inandırıcı oltalama saldırıları gerçekleştirdiğini ve mevcut dolandırıcılık yöntemlerini modernize ettiğine dikkat çekmektedir. Buna karşılık, Mastercard yapay zekâyı güvenlik çözümlerine entegre ederek tehditlere karşı koruma sağlamaktadır. Bu süreçte insan zekâsı, yapay zekânın etkinliğini artıran ve teknolojinin gerçek hayata adapte edilmesini sağlayan en önemli unsur olarak gözlemlenmektedir.

Kaynak: BYZHA