MAİS, Renault ve Dacia Markalarıyla Müşteri Deneyiminde Üçüncü Kez Şampiyonluk Elde Etti

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan MAİS A.Ş., Türkiye’nin önde gelen müşteri deneyimi platformu Şikayetvar tarafından her yıl düzenlenen A.C.E. Awards’ta 2025 yılında da önemli bir başarıya imza attı. Renault ve Dacia markalarıyla üst üste üçüncü kez Diamond ödülüne layık görülen MAİS, sektöründe yüksek müşteri memnuniyetine ulaşarak farkını ortaya koydu.

Ödül Süreci ve MAİS’in Başarıları

A.C.E. Awards, müşteri deneyimi alanında üstün performans gösteren kuruluşları takdir etmek amacıyla gerçekleştiriliyor. Değerlendirme, markaların müşteri memnuniyeti, sadakat ve şikayet oranlarına dayanan “Müşteri Deneyimi Endeksi” puanı üzerinden yapılıyor. Bu kapsamda Renault, 2018 yılından bu yana toplam sekiz ödül kazanarak istikrarlı bir başarı sergilerken, Dacia markası ise 2019 yılından beri katıldığı yarışmada yedi kez Diamond ödülünü alarak Otomotiv B kategorisindeki liderliğini sürdürüyor.

MAİS Genel Müdürü’nün Değerlendirmesi

MAİS A.Ş. Genel Müdürü Bahaettin Tatoğlu, müşteri memnuniyetinin şirket politikalarının temel taşı olduğunu vurguladı. Tatoğlu, “Müşteri memnuniyetine verdiğimiz öncelik, satış performansımızın yanında müşterilerimizin markalarımıza olan bağlılığını artırıyor. Üst üste üçüncü Diamond ödülümüz, bu alandaki kararlılığımızın bir göstergesidir. Kusursuz müşteri deneyimini sağlamaya devam ederek sektördeki konumumuzu güçlendireceğiz.” ifadelerini kullandı.

Kaynak: BYZHA