İzmir ESHOT Genel Müdürlüğü, Toplu Ulaşımda Operasyonel Verimliliği Artırma Çalışmalarını Sürdürüyor

İzmir Büyükşehir Belediyesi ESHOT Genel Müdürlüğü, toplu ulaşım hizmetlerinin güvenliği, düzeni ve erişilebilirliğini artırmak amacıyla kapsamlı operasyonel değerlendirmeler gerçekleştirmektedir. Bu kapsamda, hareket memurlarının görevlerini etkin biçimde yerine getirmelerine yönelik çalışma ve eğitimler öncelikli gündem maddeleri arasında yer almaktadır.

Hareket Memurlarının Rolü ve Operasyonel Süreçlerin Geliştirilmesi

ESHOT Genel Müdürü Övünç Özgen’in liderliğinde düzenlenen toplantıda, seferlerin sevk ve idaresi, anlık müdahale mekanizmaları ve saha yönetimi üzerine detaylı analizler yapılmıştır. İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın ulaşım alanında vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik vizyonu doğrultusunda; hareket memurlarının sistemdeki kritik rolü vurgulanmıştır. Özgen, sahada yaşanabilecek aksaklıkların önlenmesi ve vatandaşların zamanına ve güvenliğine saygı gösterilmesi hedefiyle hareket memurlarının günlük operasyonlardaki işlevselliğine dikkat çekmiştir.

Standartlaşma ve Eğitim Programları

Toplantı kapsamında; acil durum yönetimi, şoför ve duraklar arası koordinasyon, veri teknolojileri entegrasyonu ve personelin kurumsal davranış standartlarına uyumu ele alınmıştır. Aynı zamanda, saha personelinin eğitimlerinin artırılması ve hizmet kalitesini garanti altına alacak uygulama el kitabının hazırlanması planlanmaktadır. Bu çalışmalar, İzmir’de kesintisiz hizmet sunulması ve yüksek seviyede vatandaş memnuniyetinin sağlanması amacına hizmet etmektedir.

Kaynak: BYZHA